Comanda Certa

Comanda Certa: Mesas e Pedidos (br.com.jms.comandacerta)
Responsável: JMS Soluções e Gestão · Última atualização: 12 de agosto de 2026

1. O que nunca sai do seu aparelho

Mesas, categorias, produtos, preços, estoque, itens lançados, cancelamentos, formas de pagamento, totais e o nome das pessoas da sua equipe ficam num banco de dados que só o Comanda Certa enxerga, no armazenamento interno do aparelho.

• Não existe servidor nosso recebendo isso
• Nós, da JMS, não temos acesso ao movimento do seu comércio
• Com vários aparelhos, o tráfego entre eles fica dentro do Wi-Fi do seu estabelecimento e não passa pela internet

2. O que sai, e por quê

2.1 Se você entrar com sua conta Google — opcional

O app funciona inteiro sem login. Se você escolher entrar, recebemos do Google e guardamos:

Dado	Para quê
Seu e-mail	Identificar sua conta e habilitar o backup no seu Drive
Seu nome e foto do perfil	Mostrar na tela quem está conectado
Data do último acesso	Saber se a conta está em uso

Isso fica no Firebase Authentication, do Google, sob nossa administração. Não usamos esses dados para marketing e não os vendemos nem compartilhamos com ninguém.

Se você não entrar, nada disso existe — e o app não pede, não insiste e não esconde recurso essencial atrás disso.

2.2 Backup no seu Google Drive — opcional

Ao entrar com o Google, você pode mandar o backup para o seu próprio Drive.

• O arquivo vai para a sua conta, não para um servidor nosso
• Usamos o escopo drive.file, que dá acesso apenas aos arquivos que este app criou. O app não enxerga, não lê e não lista o resto do seu Drive
• Você pode apagar esse arquivo pelo Drive a qualquer momento, sem falar conosco

Também continua existindo o backup em .zip sem login nenhum, salvo onde você quiser no aparelho.

2.3 Relatório de travamento — Firebase Crashlytics

Quando o app fecha sozinho, é enviado um relatório técnico: modelo do aparelho, versão do Android, versão do app e a pilha de execução do erro.

Serve para uma coisa só: consertar. Sem isso, um travamento que só acontece em determinado modelo de celular vira uma nota 1 na loja sem que a gente saiba o motivo. O relatório não contém o movimento do seu estabelecimento.

2.4 Medição de uso — Google Analytics para Firebase

Coletamos de forma agregada quantas pessoas abrem o app e quais telas são usadas, para decidir o que melhorar. Não identifica você pessoalmente nem registra os valores do seu caixa.

2.5 Anúncios — Google AdMob

A versão gratuita mostra um banner no rodapé. O AdMob pode usar o Identificador de Publicidade (Advertising ID) do aparelho.

• Esse identificador é gerenciado pelo Google, não por nós
• Redefina ou desative a personalização em Configurações do Android → Google → Anúncios
• Ao comprar a remoção de anúncios, nenhum anúncio é mais carregado
• O banner nunca aparece na comanda, no lançamento de pedido ou no fechamento de conta

Política do Google: policies.google.com/privacy

3. Permissões que o app pede

Permissão	Para quê
Internet e estado da rede	Anúncio, compra na Play, login e backup no Drive. O movimento do comércio não passa por aqui
Wi-Fi e serviços de rede local	Conectar os celulares da equipe dentro do estabelecimento
Serviço em primeiro plano	Manter o aparelho-servidor de pé durante o expediente
Notificações	Mostrar o aviso permanente enquanto o servidor está ligado
Câmera	Só se você tirar foto de um produto para o cardápio
Cobrança	Processar a compra da remoção de anúncios

O app não pede localização, contatos, microfone, agenda nem telefone.

4. Dados dos seus clientes — leia com atenção

O Comanda Certa não pede nome, telefone ou CPF de cliente final. O app opera inteiro só com número de mesa.

Se você optar por escrever o nome de um cliente na observação da comanda, esse dado fica no seu aparelho e você é o controlador dele perante a Lei 13.709/2018 (LGPD). Somos apenas o fornecedor da ferramenta e não temos acesso a esse conteúdo. As obrigações da LGPD sobre esse dado — finalidade, guarda, exclusão a pedido do titular — são suas.

5. Seus direitos

• Usar sem conta: o app inteiro funciona sem login
• Levar embora: exporte o backup quando quiser
• Apagar do aparelho: "Apagar todos os dados", nos Ajustes
• Apagar sua conta: veja como excluir sua conta e seus dados
• Sair dos anúncios: compre a remoção, ou desative a personalização no Android

6. Crianças

Ferramenta de trabalho para comércio, sem público infantil.

7. Mudanças

A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes vão na descrição da atualização na Play Store.

8. Contato

suporte@jmsgestao.com.br — inclusive para pedidos relacionados à LGPD.

Comanda Certa: Mesas e Pedidos (br.com.jms.comandacerta)
Fornecedor: JMS Soluções e Gestão · Última atualização: 12 de agosto de 2026

1. O que o app é

O Comanda Certa é uma ferramenta de anotação de pedidos e controle de mesas. Ele roda inteiramente no seu aparelho e não depende de servidor nosso.

2. O que o app NÃO é

• Não é documento fiscal. O app não emite nota fiscal, cupom fiscal nem qualquer documento com validade tributária. A conta impressa ou exibida na tela é um controle interno seu
• Não é sistema de contabilidade. Os números que ele mostra servem para você administrar o dia; a apuração fiscal continua sendo com o seu contador
• Não é meio de pagamento. O app registra como o cliente pagou; ele não processa, não transfere e não guarda dinheiro

3. Seus dados são seus

O movimento do seu comércio fica no seu aparelho. Você pode exportar um backup quando quiser e apagar tudo quando quiser, sem pedir autorização a ninguém.

3.1 Conta e backup na nuvem — opcional

O app funciona inteiro sem conta. Se você entrar com sua conta Google, duas coisas passam a valer:

• Guardamos seu e-mail, nome e data do último acesso, para identificar a conta
• Você pode mandar o backup para o seu próprio Google Drive

O backup vai para a sua conta, não para servidor nosso. Usamos o escopo drive.file, que dá acesso apenas aos arquivos que este app criou — o app não enxerga o resto do seu Drive. O que estiver lá é seu, e você apaga quando quiser sem falar conosco.

Detalhes na . Para excluir a conta, veja Excluir conta e dados.

4. Dados de clientes finais e LGPD

O app não pede dado nenhum de cliente final. Se você optar por registrar o nome de um cliente no campo de observação, você passa a ser o controlador desse dado nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD), e as obrigações legais sobre ele são suas: informar a finalidade, guardar com cuidado, e apagar quando o titular pedir. A JMS não tem acesso a esse conteúdo e atua apenas como fornecedora do software.

5. Compras

A versão gratuita é completa para operar um estabelecimento. A compra dentro do app remove o banner de anúncio e é processada pela Google Play, sob as regras de reembolso da própria Play Store. A JMS não recebe nem armazena dados do seu cartão.

6. Uso aceitável

Você se compromete a usar o app dentro da lei. Não é permitido usar o Comanda Certa para atividade ilícita, nem tentar burlar o mecanismo de compra.

7. Garantia e responsabilidade

O app é fornecido "como está". Fazemos o possível para que ele funcione corretamente — e ele é testado antes de cada versão —, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros em todo aparelho existente.

A responsabilidade da JMS, em qualquer hipótese, está limitada ao valor que você efetivamente pagou pelo app nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucro cessante, perda de dados por falta de backup, ou por decisão comercial tomada com base nos números do app.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

8. Mudanças

Estes termos podem mudar. A data no topo indica a versão vigente, e alterações relevantes serão anunciadas na descrição da atualização na Play Store.

9. Foro e contato

Aplica-se a lei brasileira. Dúvidas: suporte@jmsgestao.com.br

Aplicativo: Comanda Certa: Mesas e Pedidos (br.com.jms.comandacerta)
Desenvolvedor: JMS Soluções e Gestão · Última atualização: 12 de agosto de 2026

Como pedir a exclusão

1. Envie um e-mail para suporte@jmsgestao.com.br
2. Use o assunto “Excluir minha conta — Comanda Certa”
3. Envie a partir do mesmo endereço de e-mail com que você entrou no app. É assim que confirmamos que o pedido é seu — nenhum outro dado é solicitado

Você recebe a confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Prazo

A conta é removida em até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Na prática costuma ser em poucos dias.

O que é apagado

Dado	Onde estava
Seu endereço de e-mail	Firebase Authentication
Seu nome e foto do perfil	Firebase Authentication
Data do último acesso	Firebase Authentication
O identificador da sua conta (UID)	Firebase Authentication

O registro é removido por completo e não fica cópia nem backup nosso.

O que não é apagado por nós — e por quê

O movimento do seu comércio

Mesas, pedidos, preços, estoque e totais nunca saíram do seu aparelho: não temos acesso a eles e não há nada para apagar do nosso lado. Para removê-los, use Ajustes → Apagar todos os dados dentro do app, ou desinstale o aplicativo.

Os arquivos de backup no seu Google Drive

Se você usou o backup na nuvem, os arquivos .zip estão na sua própria conta do Google Drive. Eles são seus, e nós não conseguimos acessá-los nem removê-los — o app usa o escopo drive.file, que só enxerga arquivos que ele mesmo criou. Apague-os pelo Drive quando quiser.

Relatórios de travamento e medição de uso

Os relatórios do Firebase Crashlytics e do Google Analytics não são ligados à sua conta: são técnicos e agregados (modelo do aparelho, versão do Android, telas usadas). Eles não permitem identificar você e são descartados automaticamente pelo Google conforme o prazo de retenção dele — no Crashlytics, 90 dias.

Se você quiser só sair, sem excluir

Dentro do app, em Ajustes → Conta e nuvem → Sair da conta. Sair desconecta o aparelho e não apaga nada.

Dúvidas

suporte@jmsgestao.com.br